- Q 예매 취소 후 환불 처리는 어떻게 되나요?
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A
신용카드는 지난 결제일 날짜 기준으로
다음 결제일에 환불되고,
체크카드는 영업일 기준 4-5일 소요,
가상 계좌는 예매하셨을 때 적으신 계좌로 환불 처리되며 일주일 내로 처리된다고 보시면 됩니다.
- Q 예매 취소를 어떻게 해야 하나요?
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A
홈페이지에 있는 예약 버튼을 누르고 우측 상단을 보시면 예매 조회가 나타납니다.
예약 조회에서 예약 취소를 해주시면 됩니다.
예매 취소는 체험, 공연, 교육 등 시작 전까지 가능하며 이후에는 취소 및 환불 등이 진행되지 않습니다.
추가 궁금하신 사항은 안내 데스크에 문의 바랍니다. (070-4944-0360)
- Q 예매 내용 변경 문의
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A
안내 데스크로 문의 바랍니다. (070-4944-0360)
- Q 인터넷 온라인 개인 예매는 어떻게 해야 하나요?
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A
홈페이지에 있는 온라인 예매 버튼을 통해 진행해 주시면 됩니다.
- Q 핸드폰으로는 홈페이지 접속이 안 되나요?
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A
가능합니다.
혹시나 접속이 되지 않을 시 기관으로 문의 바랍니다. (070-4944-0360)
- Q 예약 내용이 보이지가 않아요. 확인은 어디서 하나요?
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A
로그인을 하신 후 홈페이지에 있는 예약 버튼을 누르시면, 예매 창 상단에 예약 조회 버튼이 있습니다.
누르시면 확인이 가능합니다.
- Q 12개월 미만 영아 및 보호자도 예매해야 하나요?
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A
현재 천안어린이꿈누리터 이용대상은 0세~13세이므로
12개월 미만 영아들도 따로 입장권을 구입하셔야 합니다. (입장하는 모든 보호자 및 인솔자, 가족 포함)